Fragen

BUCHUNG & STORNIERUNG

Was passiert nach der Buchung einer Food-Tour?
Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Buchungsdetails und dem Treffpunkt.

Was ist im Tourpreis enthalten?
Der Preis beinhaltet Essen (Vorspeise, Hauptgericht, Dessert) sowie ein Getränk beim ersten Halt in der Bar. Zusätzliche Speisen oder Getränke werden separat verrechnet und extra bezahlt.

Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung bis 72 Stunden vor Beginn der geplanten Tour. Danach sind Rückerstattungen und Umbuchungen nicht mehr möglich. Alle Details zu unserer Stornierungsrichtlinie finden Sie hier (/terms-of-service).

Wie kann ich meine Tour stornieren oder verschieben?
Sie können Ihre Tour per E-Mail an hi@bee-yond.ch stornieren oder verschieben. Stornierungen oder Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor Tourbeginn möglich. Diese Regel gilt aufgrund von vorbestellten Tischen und Speisen.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich zu spät bin?
Da das Essen vorbestellt und bezahlt wird, sind Rückerstattungen nach Durchführung der Tour nicht möglich. Gäste dürfen gerne verspätet an einer Tour teilnehmen und können unser Büro unter hi@bee-yond.ch kontaktieren.

Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
Ja, füllen Sie das Formular aus und Sie erhalten Ihren Geschenkgutschein innerhalb von 24 Stunden per E-Mail, bereit zum Ausdrucken zu Hause.

Muss ich im Voraus buchen?
Ja, die Tour muss online gebucht werden, in der Regel mindestens 3–4 Tage im Voraus. Je früher, desto besser.

TOUR-LOGISTIK

Wo starten die Touren?
Der Treffpunkt wird bei der Buchung mitgeteilt und in einer Erinnerungs-E-Mail vor der Tour bestätigt.

Woher weiss ich, wohin ich als Nächstes gehen muss?
Die Food-Tour beginnt um 18:00 Uhr CET pünktlich. Nach 40 Minuten erhalten Sie per E-Mail die nächsten Anweisungen, wohin Sie gehen sollen, je nach Ihrer Präferenz.

Wie lange dauern die Touren?
Die Touren dauern ungefähr 3,5 bis 4,5 Stunden, mit etwas Flexibilität beim letzten Standort.

Wie viel gelaufen wird?
Die Stationen liegen 10–15 Gehminuten voneinander entfernt. Bitte tragen Sie bequeme Schuhe und keine hohen Absätze, wegen des Kopfsteinpflasters.

Werden Touren auch bei schlechtem Wetter durchgeführt?
Ja, die Touren finden unabhängig von den Wetterbedingungen statt.

Sind die Touren nur auf Englisch?
Derzeit finden unsere Touren auf Englisch und Deutsch statt.

ESSEN

Kann ich eine Tour als vegetarische oder vegane Person buchen?
Wir berücksichtigen Vegetarier gerne. Vegane Optionen können etwas eingeschränkter sein, aber bitte teilen Sie uns Ihre Ernährungswünsche bei der Buchung mit.

Was ist, wenn ich das servierte Gericht nicht essen kann?
Es ist wichtig, uns bei der Buchung der Tour über jegliche Unverträglichkeiten zu informieren. Wenn dies nicht geschieht, kann dies zu unerwünschten Situationen führen. Alle Gäste sind dafür verantwortlich, die notwendigen Informationen bereitzustellen, damit wir die Tour auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können.

Ist Alkohol im Preis enthalten?
Am ersten Standort ist ein alkoholisches Getränk in einem ausgewählten Barbetrieb im Preis inbegriffen. Danach werden alkoholische Getränke separat verrechnet.